공관 매체 성장 4부곡
공관 전파 업무에서 두 배역이 가장 중요하다. 하나는 고객 서비스이고 또 하나는 미디어 관계다.
고객 서비스 업무의 중심은 고객의 의도를 이해하고 고객과의 긴밀한 관계를 유지하고 고객의 수요를 전략 방안으로 바꾸고 고객과 소통을 거쳐 전파된 집행과 과정 관리를 거쳐 결국 보고를 하는 형식으로 고객에게 전달한다. 이런 배역은 공관 전파사에서 ‘ 고객지배인 ’ 이라고 부른다. 여러 명의 고객 매니저를 관리할 수 있는 사람이 ‘ 고객 총감 ’ 이 되었다.
매개관계의 업무 중점은 매체의 운영 규율과 기자의 수요를 이해하고 전파 계획의 기초에 고객의 정보를 정확하게 언론에 전달하고, 결국 사전에 계획한 정보를 미디어 붓 아래 뉴스, 종합, 특허, 칼럼, 특허들, 전문 방문 글 등으로 바꾼다. 이런 일을 하는 사람은 공관 전파회사에서 우리는 중매지배인이라고 부른다.
매체 매니저의 업무 능력은 업종의 경험에 따라 단순한 가정식에서 결국 매체의 전략 파트너가 된다.
매개자들은 직업 성장 작업에서 다음 4단계를 경험해야 한다.
1. 가정식:
이 층면에서 중매업자는 일반적으로 매개 전문원이다. 그의 주요 업무는 언론 기자의 조수를 잘 하는 것이며, 전파 자체가 관계가 있는 것이거나 아예 전파와 상관없는 일이다. 기자가 필요한 소재가 있으면 바로 기자를 찾아야 한다. 기자는 무슨 도움이 필요하면 즉시 처리해야 한다. 목적은 단 하나, 기자가 충분한 신뢰와 호감을 얻고 원고를 보내도록 돕는다.
2. 판매식:
매출력을 할 수 있는 매스컴퍼니는 보통 매개매니저다. 그는 고객의 수요와 전파 요점을 알고 있으며, 동시에 기자가 고객의 수요에 따라 원고를 발포할 수 있다. 기자가 어려움이 생기면 매개사장은 각종 방식으로 기자들의 발고를 도울 수 있다. 미디어 매니저는 일반적으로 언론의 운영 규율을 잘 알고, 판면 상황을 이해하고, 기자의 수요를 알며, 그는 다양한 각도를 통해 고객의 수요에 대한 이해를 밝힐 수 있으며, 최종적으로 다양한 요소의 종합적 추진하에 반드시 발고의 목적을 달성할 수 있다. 매체 매니저는 끈기 있게 해야 한다. 목적 없이 발고를 매각적으로 판매하는 과정으로 삼아야 한다.
3. 친구식:
일반적으로 기자와 친구를 사귀는 중매업자의 사랑꾼은 모두 비교적 높다. 그는 가치관, 취미, 친정, 향정 등 방면에서 기자와 공명을 구할 수 있으며, 기자와 밀접한 소통을 유지하고, 쌍방이 업무를 소홀히 하는 상황에서 어느새 좋은 친구가 되었다. 이런 친구 관계는 양측에 도움이 되며 양측의 경상적인 업종에 대한 정보를 도울 수 있고, 동시에 고객이 언론 위기를 겪을 때 이런 기자들이 정말 나서서 매체의 위기를 극복할 수 있도록 도와준다. 하지만 친구식 매개체관계는 중요하지만 이 관계는 여전히 공관의 핵심 문제를 해결할 수 없는 전략 전파.
4. 전략식:
이 층면에서는 일반적으로 공관회사나 매체에서 최소 5년 이상 근무할 수 있으며, 공관회사 가운데 그의 자리는 ‘매개총감 ’이다. 그들은 매체의 운영 규칙을 잘 알고 있다. 만약 그가 언론에 가서 일을 한다면, 그는 아주 좋은 편집장이나 편집이 될 수 있다. 그는 간단한 사건에서 매체의 필요성을 찾아 고객 기획을 돕는 데 능숙하고 언론을 이끌어 주거나 고객과 업계 정보에 기반을 둔 기초로 뉴스 화제를 만든다. 그는 고객에게 신문을 기획하는 고문으로, 공관회사에 있어서, 언론 관계의 중요한 지지자이며, 언제든지 고객 매니저에게 각 방면의 매개 지식과 관계를 수출할 수 있으며, 언론기자나 편집자에게는 매우 좋은 업종이나 기업의 정보고문이다. 이런 사람은 사람을 사랑하고, 이런 사람은 매스컴을 하는 사람이 원하는 목표가 되어야 한다.
고객 수요 의 원인 으로 대부분 국제 공관 회사 는 고객 서비스 인원 과 미디어 관계자 의 두 역할 을 하나 로 합류 할 수 있 는 이런 패턴 은 대다수 국제 공관 회사 의 미디어 체계 가 모두 전략적 과 판매 식 의 매체 인력 이 부족 해 국제 공관 회사 의 높이 중시 를 불러야 한다. 오직 이 시스템을 건전하고 매출형과 전략형 매체의 고수를 길러야 국제공관사들이 미래 본토시장의 경쟁에서 일석 자리를 차지할 가능성이 있다.
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